隨著台灣邁入高齡化社會，越來越多家庭開始接觸「長期照顧服務」。其中，最常見的服務之一，就是「居家照顧服務」。
許多家屬第一次接觸時，常會有疑問：
- 居服員到底在做什麼？
- 是不是只能幫忙洗澡？
- 可以陪同看醫生嗎？
- 家裡有人照顧，還能申請嗎？
本篇帶您一次了解居家照顧服務內容，以及居服員實際可以協助的事項。
一、什麼是居家照顧服務
居家照顧服務，是由受過專業訓練的照顧服務員（居服員），到個案家中提供生活照顧與日常協助，讓長輩或失能者能夠在熟悉的環境中安心生活。
服務對象通常包含：
- 65 歲以上失能長者
- 失智症患者
- 身心障礙者
- 術後暫時失能者
- 需要長期照顧的民眾
經長照中心評估符合資格後，即可申請政府長照補助。
二、居服員可以協助那些事情
許多人以為居服員只是「陪伴聊天」，其實居家服務的內容相當多元。
以下為常見服務內容：
身體照顧服務
協助個案日常身體照顧，例如：
- 協助洗澡
- 擦澡
- 洗頭
- 更換衣物
- 如廁協助
- 尿布更換
- 翻身拍背
- 上下床協助
對於行動不便、容易跌倒或肌力退化的長輩來說，可以降低照顧風險與家屬負擔。
日常生活協助
居服員也會協助個案維持基本生活功能，例如：
- 準備餐食
- 協助進食
- 簡易家務整理
- 清洗衣物
- 環境清潔
- 陪同散步
重點是維持個案生活品質與居家安全。
陪同外出與陪同就醫
許多長輩行動不方便，就醫時需要有人陪伴。
居服員可協助：
- 陪同看診
- 陪同復健
- 陪同洗腎
- 陪同領藥
- 協助上下車與行走安全
對於白天需要上班的家屬而言，是非常重要的支持。
失智照顧與陪伴服務
失智長輩除了生活協助外，更需要耐心陪伴。
居服員可提供：
- 陪伴互動
- 認知活動
- 安全看視
- 情緒安撫
- 預防走失風險
降低家屬長時間照顧壓力。
三、居服員不能做哪些事情?
這也是許多家屬常見問題。
居服員並非看護或醫護人員，因此通常不包含：
- 醫療行為
- 打針
- 換藥
- 抽痰
- 專業護理處置
- 大範圍居家打掃
- 全家人的家務工作
服務內容會依照長照中心核定項目執行。
四、家裡有人照顧，也可以申請長照嗎?
可以。
許多家庭雖然有家人照顧，但仍會面臨：
- 白天需要上班
- 照顧壓力過大
- 體力負荷增加
- 無法陪同就醫
- 缺乏照顧技巧
透過居家服務，可以分擔照顧工作，也讓家屬有喘息空間。
五、結語
長照不是等到完全無法自理才需要。
當家中長輩開始出現行動退化、容易跌倒、洗澡困難或需要陪同就醫時，就可以開始了解居家照顧服務。
透過專業居服員協助，不僅能減輕家庭照顧壓力，也能讓長輩在熟悉的家中安心生活。
如果您想了解更多台北市居家長照服務、長照補助或申請流程，歡迎與本機構聯繫諮詢。